Dissonância Cognitiva
O incômodo de mudar Existe um momento silencioso que antecede toda mudança. Ele não aparece nas atas de reunião. Não entra nos relatórios. Não é registrado em indicadores. Mas ele acontece. É a Dissonância Cognitiva. É aquele pequeno aperto interno quando alguém apresenta uma ideia nova.Quando uma verdade antiga começa a balançar.Quando uma pergunta atravessa … Ler mais