As quatro TIAS, como você deve ter observado diz respeito ao comportamento humano e o que ele pode despertar nas outras pessoas quando há uma interação entre elas.

A Simpatia

A primeira, SIMPATIA, é um sentimento de afinidade que atrai e identifica as pessoas, é uma sensação espontânea que leva o indivíduo a estabelecer uma harmonia com o outro, permitindo a criação de laços de amizade. faz com que pareçamos agradáveis aos colegas e clientes. Desta forma, mantendo o diálogo, facilmente a relação só tem a ganhar! Pessoas simpáticas são agradáveis e positivas, contudo mantém um envolvimento superficial com o que o outro realmente sente.

A Antipatia

Em oposição a esta temos a ANTIPATIA que afasta colegas e clientes. Antipatia é uma aversão voluntária ou involuntária por algo ou alguém, o oposto de simpatia. Embora a antipatia possa ser induzida pela experiência, ela às vezes existe sem que haja uma explicação racional de causa e efeito entre os indivíduos envolvidos.

10 hábitos de uma pessoa antipática

1. Demonstrar que sabe de tudo.
2. Mentir para se vangloriar.
3. Guardar rancor.
4. Não ter paciência com as dificuldades alheias.
5. Criticar o tempo todo.
6. Perceber as situações de forma leviana.
7. Esconder suas reais intenções.
8. Não se importar com as necessidades alheias.

Como lidar com uma pessoa antipática?

Mesmo em estado de tensão, procure manter o autocontrole e foque no assunto tratado e não no comportamento do outro.

A Apatia

A APATIA é um termo psicológico utilizado para designar casos em que a pessoa perde o interesse de forma generalizada, ficando indiferente a qualquer tipo de acontecimento em sua vida, seja ele bom ou ruim. A apatia também pode ser definida como a ausência de sentimentos, emoção e entusiasmo. 

Esse é o termo que demanda maior atenção: alguns estudos dizem que 68% dos clientes podem deixar as empresas onde sentem que há indiferença, ou seja,  as pessoas sentem que não há nenhum interesse por elas, logo deixam de comprar!

A Empatia

A EMPATIA. Entre as habilidades socioemocionais, o desenvolvimento da empatia se destaca como fundamental para o nosso bem-estar emocional, bem como para o estabelecimento de relações interpessoais saudáveis ao longo da vida.

Assim como a simpatia, é importante nutrir e estimular de maneira que a cada dia esteja mais e mais enraizada na nossa maneira de ser. A empatia é uma “TIA” especial, que faz com que tenhamos facilidade de entender o que realmente os nossos clientes querem ou necessitam.

A falta dela causa a incapacidade de lidar com as dores e as necessidades dos outros e pode trazer graves rupturas em nossa relação com os demais. Ao não ser capazes de nos colocar no lugar do outro, cedemos espaço ao egoísmo e ao individualismo, que nos fecha em nós mesmos.

Como praticar a empatia?

1. Pratique a escuta. Para você aprender a identificar e interpretar as emoções alheias, precisa, primeiro, conhecer as pessoas.
2. Preste atenção na linguagem corporal.
3. Tente entender o lado do outro mesmo quando você discorda.
4. Faça perguntas.
5. Se imagine no lugar da pessoa.

E então? Gostou destas dicas? Pratique, já que as quatro TIAS são todas importantes!!!

Sarita Cesana

Psicóloga CRP 17/0979

Saritacesana_

 O autoconhecimento é importante para melhorar os relacionamentos porque nos permite entender melhor nossas próprias necessidades, valores e limites. Isso nos ajuda a nos comunicar de forma mais eficaz com os outros e a construir relacionamentos mais saudáveis e gratificantes. Então, se você ainda não sabe, saiba o que é autoconhecimento e por que é tão importante!

Conhecendo o que é autoconhecimento

Aqui estão algumas maneiras pelas quais o autoconhecimento pode melhorar os relacionamentos:

• Melhora a comunicação: Quando nos conhecemos melhor, somos capazes de comunicar nossas necessidades e desejos de forma mais clara e assertiva. Isso pode ajudar a evitar mal-entendidos e conflitos.
• Facilita a empatia: Quando entendemos nossos próprios sentimentos e motivações, somos mais capazes de entender os sentimentos e motivações dos outros. Isso pode nos ajudar a ser mais compassivos e compreensivos com os outros.
• Aumenta a confiança: Quando nos conhecemos melhor, desenvolvemos uma maior confiança em nós mesmos. Isso nos ajuda a nos sentir mais seguros em nossos relacionamentos e a nos abrir mais aos outros.
• Reduz o estresse: Quando nos conhecemos melhor, somos capazes de lidar com o estresse de forma mais eficaz. Isso pode nos ajudar a evitar comportamentos negativos que podem prejudicar nossos relacionamentos.
• Conhecer-se mais e melhor também ajuda no controle das emoções, tanto negativas quanto positivas. Dominá-las é uma forma de evitar problemas de autoestima, ansiedade, frustração e instabilidade emocional, entre outras dificuldades psicológicas.

Dicas para melhorar o autoconhecimento:

• Faça uma introspecção: Reserve um tempo para refletir sobre suas próprias experiências, pensamentos e sentimentos.
• Pergunte a si mesmo: Pergunte a si mesmo sobre seus valores, objetivos e crenças.
• Se questione: Esteja aberto para aprender.
• Considere a opinião do outro: Reflita sempre o que serve, ou não para você.
• Procure ajuda profissional: Se você estiver lutando para se conhecer, procure ajuda de um terapeuta ou conselheiro.

O autoconhecimento é um processo contínuo que requer esforço e dedicação. No entanto, é um investimento que vale a pena, pois pode nos ajudar a construir relacionamentos mais fortes e duradouros.

Sarita Cesana

Psicóloga – CRP 19/0979

@saritacesana_

O diferente provoca em nós um sentimento de falha

Tudo o que é diferente nos angustia. Simplesmente, porque, se é diferente, não temos referência, o know how é nulo, ou seja, não sabemos como lidar. E não saber como lidar evidencia uma falha nossa, afinal, temos que fazer tudo certo, né?!

Não saber já deveria ser um saber em si. “Só sei que nada sei”, diria Sócrates. E só ele mesmo, porque, convenhamos, ninguém mais teria coragem de assumir isso que é considerado pela humanidade como uma vulnerabilidade. Embora seja repulsivo, o não saber é uma realidade. E por mais enfeitadas que sejam as justificativas, muitas vezes, elas só enganam, de fato, o próprio narrador.

A inclusão social e a politicagem

Para ser aceito na sociedade, é preciso demonstrar que a gente se importa. Afinal, a comunidade é, ou, pelo menos, deveria ser, um grupo de pessoas que apoiam causas semelhantes ou que apoiam uns aos outros mesmo com causas diferentes. Pois, no final das contas, essas pessoas compactuaram em ir para um lugar comum. No caso da civilização, nós concordamos em perpetuar a nossa espécie, certo?

Então, viva a simpatia! Ou melhor, a empatia! Sejamos empáticos com as pessoas, coloquemo-nos no lugar delas! Mas, sinto em lhe informar, o fato é que não é possível nos colocarmos no lugar dos outros. Trata-se de um ato absolutamente ilusório, uma cortina de fumaça para uma outra coisa. Afinal, é bom o sentimento de agradar, de se sentir útil, querido ou revolucionário! O sentimento que massageia o nosso ego, certo? E melhor ainda é ganhar dinheiro com isso!

Se nós estamos aqui para ajudar a perpetuar a espécie, as empresas também existem para elevar o valor de sua marca o máximo que puderem. Se elas não dançam conforme a música, são engolidas pelas concorrentes e se extinguem da face da terra. Então, todos nós agimos assim ou assado com exatamente o mesmo propósito: não queremos ser esquecidos. Muito menos, os reacionários, aqueles que, ou não sabem como lidar com o diferente ou querem ser diferentes.

Algo passa despercebido…

Não nos damos conta que as minorias já não representam mais um número irrisório. Talvez, nunca tenham sido minorias. Talvez, tenham estado adormecidas, coladas a sua insignificância, enquanto as “oficiais” maiorias, encontravam-se agitadas e ativas, com sua significância inflada, proveniente de algum marco histórico, cultural ou religioso.

Não nos damos conta que o diferente é, de fato, algo ao qual já tivemos exposição prévia, mas que fomos induzidos a negar, desgostar, desaprovar, boicotar.

Existem sentimentos que não podemos confundir, precisamos entender e desenvolver, dada a sua importância e relevância na condução da nossa vida e dos nossos atos. São muitos os sentimentos que conduzem a vida do ser humano e que ditam o rumo dela. Mas, sem dúvida alguma, três desses sentimentos fazem a diferença de verdade e são: Simpatia, Empatia e Compaixão.

Significados

Tecnicamente simpatia é um sentimento de afinidade que atrai e identifica as pessoas, é uma sensação despretensiosa que conduz a pessoa a definir uma harmonia com outrem, consentindo a formação de laços de amizade.

A simpatia também pode ser entendida como um estado de humor que objetiva a aproximação, mesmo entre desconhecidos. Geralmente, é demonstrado com um simples sorriso. O ato de sorrir para a maioria das pessoas é entendido como um gesto simpático de aproximação e de amabilidade.

Já a empatia é a capacidade psicológica de alguém sentir o que sentiria outra pessoa, se por acaso estivesse na mesma posição dela. É tentar compreender sentimentos e emoções, procurando se colocar no lugar do próximo.

A empatia está intimamente ligada ao altruísmo – amor e interesse pelo próximo – e à capacidade de ajudar.

Finalmente, o significado de Compaixão é um sentimento típico dos seres humanos e que se caracteriza pela piedade e empatia em relação à tristeza alheia. A compaixão desperta a vontade de ajudar o próximo a superar os seus problemas, consolando e dando suporte emocional.

Simpatia, empatia e compaixão, sentimentos relevantes

Ter compaixão ao próximo é conseguir compreender o estado emocional alheio, sentir a sua dor e ter dó da sua situação, desejando que esta consiga superar ou aliviar o seu sofrimento e sua dor.

No vídeo de hoje, falo um pouco sobre simpatia, empatia e compaixão, três sentimentos que tem relação, mas são diferentes um do outro e como eles impactam a nossa vida!

Eu tinha até intenção de responder direitinho, mas sem tempo, resolvi abreviar. Para um bom entendedor, meias palavras … A pesquisadora ficou muito chateada, mesmo eu não sendo obrigada a responder. Ainda teve aquela cena de humilhação com a mocinha que estava ao meu lado. Fiquei extremamente indignada;  não admito ver maus tratos, muito menos fazer terceiros de saco de pancada. Em época de extremismos, um pouco de empatia é pedir demais? Sinceramente, os tempos podem ser outros, mas eu sou a mesma. Certas coisas eu não abro mão. Pronto, falei.

Cena: estava eu no supermercado quando apareceu uma moça fazendo pesquisa. O foco era sobre as aglomerações no verão. Enquanto analisava a tal pesquisa, uma senhora muito bem vestida caminhava ao lado de uma mocinha, que empurrava o carrinho. A senhora dizia o que levar, talvez lendo uma lista pelo celular. De repente ouvi um xingamento. A moça, bem assustada, explicava que colocara “aquilo” porque estava acabando. A reclamação continuou e ficou impossível não ouvir. Como elas estavam passando pela gôndola dos temperos, conclui que um orégano da vida tenha sido o motivo do destempero de tão “elegante” senhora. Sabe vergonha alheia? Eu senti. Por trás das máscaras, cada uma de nós escondeu um sentimento. Nessa hora meu celular tocou; era meu pai avisando que fosse pegá-lo no dentista. Devolvi a pesquisa, explicando que não poderia me demorar, mas mesmo assim a moça me seguiu até o caixa, insistindo para que eu terminasse o questionário. Foi quando escrevi em letras garrafais BAIXA HUMANIDADE e devolvi a pesquisa.

Li um artigo que a falta de empatia começa na infância e tem relação com ausência de limites. A empatia é um sentimento que só pode se manifestar quando nos colocamos no lugar do outro; está ligado à compaixão e ao processo de identificação, além de ser um exercício, uma competência, que só se desenvolve com a prática. Parece muito simples mas, um exemplo bem atual, as aglomerações nessa pandemia, mostram exatamente o oposto. E olha que estamos falando em salvar vidas…

O que determina a origem da civilização? Para a antropóloga Margaret Mead, o primeiro sinal de civilização em uma cultura foi um fêmur cicatrizado há quinze mil anos encontrado num sitio arqueológico.  Explico: houve um tempo em que a lei era matar ou morrer; não existia mimimi. Uma pessoa machucada atrapalhava todo o restante do grupo, por isso muitos eram deixados à deriva. Ter um osso cicatrizado era sinônimo de cuidado, de amor ao próximo. Alguém despendeu tempo para com o outro. Dito isso, fico me perguntando qual seria a resposta para essa mesma pergunta nos dias atuais… A impressão que tenho é que estamos vivendo uma regressão civilizatória.

Ou não! Enquanto estava aqui refletindo, recebi uma mensagem de padre Robério, um amigo de muitos anos. A mensagem: ” O Papa Francisco comemorou o primeiro Dia Internacional da Fraternidade Humana, participando de um encontro virtual dia 04 de fevereiro de 2021, organizado pelo Xeique Mohammed bin Zayed, em Abu Dabi”. Segundo o Papa, a fraternidade é a nova fronteira da humanidade.

“Fraternidade significa estender a mão, significa respeito, significa ouvir com o coração aberto, significa firmeza nas próprias convicções.  Não existe fraternidade se as convicções forem negociadas. Esse é o momento de ouvir. É o momento da certeza de que um mundo sem irmão é um mundo de inimigos. A indiferença é uma forma sutil de inimizade. Não é preciso uma guerra para fazer inimigos”.

Eu sou uma pessoa otimista! Ainda acredito na humanidade. Sei que vamos cuidar de ossos quebrados e, principalmente das cicatrizes que não aparecem. Finalizo com uma mensagem de Fernando Pessoa:  “Somos anjos de uma única asa e, só podemos voar, quando nos abraçamos uns aos outros”. Vamos refletir!

Um abraço fraterno.